Preguntas frecuentes antiguas
¿DESDE DONDE ENVÍAN?
Speed Deals colabora estrechamente con los principales comerciantes internacionales para encontrar y seleccionar los productos más exclusivos del mercado a los mejores precios. Recorremos el mundo y nos reunimos con proveedores de confianza para crear una colección de productos divertidos y de tendencia. Así, no tendrás que desplazarte a tiendas físicas ni buscar en miles de sitios web para comparar precios y obtener ideas... Piensa en nosotros como tu tienda integral para los productos más populares. :) Gracias a esto, tu pedido puede enviarse a cualquier lugar desde China, el Tíbet, India, Vietnam, etc., gracias a nuestra colaboración con USPS.
PEDIDO Y SEGUIMIENTO
Al realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de compra con su número de pedido y los detalles de la compra. Puede cancelar su pedido o modificar su información de envío el mismo día antes de la medianoche. Transcurridas 6 horas, su pedido se procesará para su almacenamiento, empaque y envío, lo que normalmente demora entre 5 y 10 días hábiles. Una vez completado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío.
Una vez enviado su pedido, le enviaremos otro correo electrónico de Actualización de Envío con su número de seguimiento. Para rastrear su paquete, simplemente haga clic en el enlace proporcionado. Es posible que la información de seguimiento no esté disponible durante los primeros días posteriores a la recepción del correo electrónico de Actualización de Envío. Es posible que transcurran varios días entre cada escaneo del paquete. Le aseguramos que esto es normal y no afectará la fecha de entrega prevista.
EL TIEMPO DE ENTREGA
Pedidos desde EE. UU.: La fecha y hora de entrega son de aproximadamente 2 a 4 semanas a partir de la fecha de envío (dependiendo de qué tan estrictas sean las aduanas en su estado).
Pedidos desde fuera de EE. UU.: La fecha y hora de entrega son de aproximadamente 4 a 6 semanas a partir de la fecha de envío (dependiendo de qué tan estrictas sean las aduanas en su país).
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
¿Cuál es su política de cancelación?
Tiene 6 horas del mismo día para cancelar su pedido y recibir un reembolso después de la compra. Si intenta cancelar su pedido después de recibir un correo electrónico de confirmación de envío, no podremos emitirle un reembolso, ya que el artículo ya se empaquetó y se envió.
Verifique el monto del reembolso aquí: Política de devolución y reembolso de Speed Deals.
¿Cuál es la política de devolución?
Si su producto está dañado o defectuoso, envíenos un correo electrónico con el asunto “Devolución: artículo dañado o defectuoso con su número de pedido” junto con una fotografía para que podamos enviarle de inmediato uno nuevo.
La política de devoluciones solo se aplicará a artículos dañados o productos con defectos de fabricación. No se realizarán reembolsos ni cambios una vez que el producto se haya entregado correctamente en condiciones normales.
Consulte más sobre nuestra política de devoluciones aquí: Política de devoluciones y reembolsos de Speed Deals.
No reembolsamos los gastos de envío. El comprador deberá pagar el envío de la devolución .